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PTENES
Andar 3 · 2017–2025

Acabamento

Os anos em que passei a formar pessoas: liderando uma equipe e uma empresa, dando aula de informática, produzindo peças que saem da tela e guiando grupos em três idiomas.

Janelas
Kaleb Brasil · 2017–2022

De quem atende a quem forma a equipe: liderar o suporte e depois a empresa

Quando voltei da EasyMarket, assumi a gerência do suporte técnico da Kaleb Brasil: a equipe de instalação, treinamento e suporte, as agendas, os roteiros de atendimento e o treinamento de cada pessoa nova. O que eu tinha montado sozinho agora precisava funcionar sem mim, com outras pessoas.

Em 2020 assumi a direção da empresa junto com a minha irmã, Mayra, participando das decisões estratégicas. Na pandemia, com toda a equipe em casa, fomos nós dois que mantivemos a operação e o atendimento aos clientes.

O que eu aprendium padrão só se sustenta quando a equipe entende o porquê dele. E, numa crise, liderar é decidir o essencial primeiro: manter o cliente atendido.

Microcamp · 2022–2024

Explicar a mesma coisa para uma criança de 8 e um senhor de 70: o que ensinar me ensinou sobre design

Fui professor de informática na Microcamp, em Sumaré. Meus alunos tinham de 8 a 70 anos, e eu acompanhava cada um desde o primeiro contato com o computador até o Excel, o Illustrator e o Photoshop. Para dar conta de turmas tão diferentes, criei meus próprios jeitos de explicar: mudar o exemplo, o ritmo e as palavras conforme a pessoa na minha frente.

O que eu aprendiquem não entende não é o problema; a explicação é. Hoje é assim que penso onboarding, treinamento e microtexto: a interface também precisa falar a língua de quem usa.

EasyPrint · 2024–2025

Do arquivo no CorelDRAW à fachada instalada: design que sai da tela

Um amigo de infância me convidou para ser sócio de uma gráfica em Vinhedo. Eu fazia a direção de arte de tudo no CorelDRAW e também a parte manual: cartões de visita, convites de casamento, adesivos de grande formato, inclusive para carros, e fachadas enormes, que eu mesmo instalava, mesmo tendo medo de altura.

O que eu aprendino impresso, o erro não tem “desfazer”. Isso me ensinou a revisar, a pensar no material e na escala antes de produzir, e a projetar para o lugar real onde a peça vai viver. Foi a vez em que mais cheguei perto do meu sonho de criança, de projetar espaços.

Portugal e Espanha · 2025

Um passeio, três idiomas: guiar grupos no Peneda-Gerês

Conhecer outras culturas e me desafiar em outros idiomas sempre foi um objetivo meu. Em 2025 fui para a Europa como voluntário. Durante seis meses guiei passeios de quatro horas no Parque Nacional da Peneda-Gerês, explicando cada parada em português, inglês e espanhol para o mesmo grupo. Nos outros meses trabalhei na recepção de um hostel em Portugal e viajei pela Espanha, convivendo todos os dias com hóspedes e colegas em inglês e espanhol. No mesmo período comecei o MBA em IA e UX.

O que eu aprendiadaptar a mesma mensagem para pessoas diferentes, ao mesmo tempo e ao vivo. É o mesmo exercício de desenhar para públicos diversos, só que sem tela.