Del papel al sistema: mis primeros procesos, a los 15 años
Empecé a trabajar a los 15 años en ChriSound, en Campinas, directamente en la oficina, porque ya sabía usar el ordenador, algo raro a mi edad y en mi región. Ayudaba en toda la administración: pagaba facturas, iba al banco y organizaba las cuentas en el sistema. Las cuentas por pagar y por cobrar se controlaban en papel, y fui yo quien organizó cómo pasarían a registrarse en el sistema. También me ocupaba de las facturas, el stock, la caja, el pago de las empleadas y los informes para la gerencia.
Después pasé a Ilha Supermercados, en Vinhedo. Resolvía todas las cuestiones de informática de la tienda, daba de alta los productos y ayudaba en lo que hiciera falta, incluso con ideas sobre cómo disponer las góndolas. Cuando la tienda cambió de sistema, no hubo migración de datos: organicé con el equipo del supermercado el nuevo registro de todos los artículos en el sistema nuevo.
Lo que aprendíAntes de cualquier tecnología está el proceso. Pasar las cuentas del papel al sistema y volver a registrar una tienda entera me enseñaron a organizar el trabajo de otras personas sin parar la operación, y las góndolas fueron mi primer contacto con pensar la experiencia de quien compra.